bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu

• tüketici şikayet formu diye bir bildirim alanı var. burada tüketiciler mevzuata aykırı^** davrandıklarını düşündüğü gsm operatörleri (turkcell, vodafone, avea vb.) ve internet servis sağlayıcıları (ttnet, koçnet, uydunet vb.) hakkında şikayette bulunuyorlar. kurum (btk) şikayetçinin haklı olduğunu tespit ederse gerekli müeyyidelerle ilgili firmaların canına okuyor. canına okuyor derken, abartmıyorum: bak istersen
  
  diyeceğim o ki, haklı olduğunu düşündüğün bir sorun yaşıyorsan, 5dk nı ayırıp durumu btk'ya bildir. şikayetçi ol. haklı bulunursun bulunmazsın, hiç önemli değil. bir şey kaybetmezsin. hakkını ara en azından.
  
  bunları yaptıktan sonra sonuç alamazsan, yargı sürecini de başlatmayı ihmal etme. (bkz: tüketici hakem heyeti)
  
  hakkını ara...