5 agutos 2017 media markt güvenlik rezaleti

• 23.08.2016 tarihinde istanbul bayrampaşa forum istanbul media markt'dan lenova k5 akıllı cep telefonu aldım eve gelip ürünü kutusundan çıkarttım kullanmaya başladığım ilk andan itibaren üründe şu problemle karşılaştım telefona arama geldiğinde zil sesi çalıyor fakat ekranda ne kimin aradığı ne arayan numara hiç bir şey görünmüyor normal menü görüntüsü var arama bitiyor arayan numara öyle ekrana düşüyor. hemen media marktı aradım bana telefonu servise gönderin 20 iş günü içinde hallolur dendi ben ürünün tamir olmasını istemediğimi biraz empati kurmasını istedim sonuçta sıfır bir telefon alıyorsunuz arızalı çıkıyor serviste tamir ediliyor kabul edilebilir bir işlem değil. böyle bir işlem istemediğimi iade etmek veya yeni bir ürünle değiştirmek istediğimi söyledim bana kutusu açıldığı için yardımcı olamayız dendi. lenovayı aradım aynı gün durumu anlattım bana %100 hak vererek size yanlış aktarmış mediamarkt 7 gün içinde arızalı/ayıplı ürünü değiştirmek zorunda ister mağzaya götürün ister bize getirin ürünün değişimini yapalım dendi bende bana bir mail adresi verin durumu anlatan bir mail atayım sizde ona istinaden bir yazı verin ben mediamarkta bu yazıyla gideyim neticede olumluz bir cevap verdiler tekrardan mağazada aynı problemle karşılaşmayayım dedim tamam dedi telefondaki bayan ve ben dün sorunuma ilişkin bir mail gönderdim bu akşam maile dönüş gelmedi sabah 09:00 da tekrar lenovayı aradım bu sefer telefona çıkan farklı bir bayan dün konuştuğumuz şeylerin aksine servise gönderin dedi şok oldum.
  hata bizde kendilerini kurumsal gören bu mağazalar amatör personelle çalıştıkları sürece mağazalarından içeriye girdiğimiz için suç bizde...
  son olarak hakkımı yasal yollarla aramayı düşünüyorum bu entry de siz değerli arkadaşlarım mağaza seçerken dikkat etsinler diye yazdım...